“연구원의 목소리에 귀 기울여, 연구 생태계의 혁신을 완성할 분을 찾습니다.” 캐시바이는 연구원들이 오직 연구에만 전념할 수 있도록 돕는 방대한 데이터를 보유하고 있습니다. 우리의 데이터를 기반으로 고객의 문제를 창의적으로 해결하고, 연구원들에게 더 나은 경험을 선사할 CS 매니저를 기다립니다.
모집 분야 및 지원 방법
- 정규직 (수습기간 3개월 포함 가능)
- CS (경력 또는 신입)
- 근무지: 서울특별시 서초구 방배중앙로 175 302호
- 급여조건: 면접 후 결정
- 접수서류: 신청폼 작성 및 자유 양식의 이력서·자기소개서
- 접수방법: 신청폼을 통해 접수
우대 사항
우대사항일 뿐 필수 사항은 아닙니다.
- 바이오 연구제품 CS 관련 경력이 있으신 분
- 영어 활용 능력이 능통하여 글로벌 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 기타 제2외국어 구사가 가능한 분
채용 프로세스
- 서류 전형
- 직무 면접 (1~3회, 커피챗 형태 포함 가능)
- 최종 합격
주요 업무 및 자격 요건
주요 업무
- 고객(연구원·기업) 문의 응대 및 이슈 관리 (채팅, 이메일, 전화 등)
- 고객 피드백 수집·분석을 통한 서비스 개선 제안 (Product와 협업)
- 서비스 이용 가이드 제작 및 FAQ 최적화
지원 자격
- 논리적이고 친절한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
- 고객의 문제를 끝까지 해결하려는 적극적인 태도를 갖춘 분
우리가 찾는 동료
캐시바이는 단순히 기술이 뛰어난 사람보다, 함께 멀리 갈 수 있는 태도를 가진 분을 선호합니다.
- 성장 지향: 고객 응대 경험을 통해 개인과 팀의 성장을 동시에 이끄는 분
- 팀워크: 동료들과 적극적으로 소통하며 최선의 해결책을 찾아가는 분
- 성실함: 고객의 요청을 책임감 있게 완수하며 신뢰를 쌓는 분
- 뚜렷한 목표: “연구원들에게 가장 편한 서비스를 만들겠다”는 미션에 진심인 분
캐시바이에서 얻을 수 있는 가치
- 데이터 기반의 CS: 글로벌 수준의 연구제품 데이터를 활용한 전문적인 상담 경험
- 주체적인 성장: 단순 응대를 넘어 서비스 기획 및 영업 프로세스 개선에 참여
- 최고의 동료: 다양한 팀원들과 함께 시너지를 내며 성장하는 환경
문의사항이 있으신가요? 채용 담당자 최영진 (choi@datasee.co.kr)에게 언제든 연락 주세요.